Eliminar tu cuenta y tus datos

De forma predeterminada, myPeptides guarda tus registros únicamente en tu dispositivo. Solo se crea una cuenta en nuestro servidor si activas la sincronización en la nube, que es opcional y está cifrada de extremo a extremo.

Eliminarla desde la app

1. Abre myPeptides.
2. Ve a Ajustes → Sincronización en la nube.
3. Selecciona Eliminar cuenta.
4. Confirma el aviso.

Tu cuenta y todos los datos asociados en el servidor se borran de inmediato y de forma irreversible. Los datos de tu dispositivo permanecen: puedes eliminarlos uno a uno en la app o desinstalarla.

Eliminarla sin la app

Si ya no tienes acceso a la app, escríbenos a info@mypep.app. Indica tu código de recuperación o el identificador de cuenta que muestra la app para que podamos localizar la cuenta correcta. La eliminamos en un plazo de 30 días desde la recepción de tu solicitud.

Qué se elimina

• Todos los registros sincronizados: planes, dosis, inventario, notas, peso y valores de progreso. En el servidor solo existen cifrados de extremo a extremo; nunca podemos leerlos.
• Las fotos subidas, también cifradas.
• La clave de la cuenta y todas las vinculaciones de dispositivos.

Qué conservamos

• Justificantes de compra. Las compras y suscripciones se tramitan a través de Google Play. Los justificantes que la ley nos obliga a conservar se mantienen aunque elimines la cuenta. Cancela tu suscripción directamente en Google Play Store.
• Registros del servidor. Los datos técnicos de acceso (dirección IP, marcas de tiempo) se conservan solo durante el breve periodo necesario por seguridad y después se borran automáticamente.

Encontrarás la información completa en nuestra política de privacidad.